Politique de confidentialité

1. Informations que Nous Collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez directement :

• Informations de commande : Nom, adresse, email, numéro de téléphone, adresse de livraison
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée via nos processeurs de paiement)
• Informations de compte : Identifiants de connexion, historique des commandes
• Communications : Échanges avec notre service client

1.2 Informations collectées automatiquement :

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, système d’exploitation
• Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur le site, produits consultés
• Données de localisation : Pays et ville (pour l’optimisation de la livraison)

2. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes de coques de protection, accessoires Apple, Alcatel et autres produits mobiles
• Gérer les livraisons dans le monde entier (hors Asie et zones reculées)
• Améliorer votre expérience sur notre site et personnaliser nos recommandations
• Vous informer des promotions et nouvelles collections (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de vos transactions et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales en matière de facturation et comptabilité

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de paiement : PayPal, processeurs de cartes bancaires (Visa, MasterCard, JCB)
• Services de livraison : Transporteurs pour l’expédition de vos commandes
• Fournisseurs techniques : Hébergeurs, services d’analyse web (données anonymisées)
• Autorités légales : Uniquement si requis par la loi française et européenne

4. Stockage et Sécurité des Données

4.1 Durée de conservation :

• Données de commande : 10 ans (obligation légale française)
• Données de compte : Tant que votre compte est actif
• Données de marketing : Jusqu’à votre désinscription

4.2 Mesures de sécurité :

• Cryptage SSL avancé pour toutes les transmissions de données
• Conformité PCI DSS pour les transactions bancaires
• Sauvegardes régulières et systèmes de sécurité physique
• Aucun stockage des données bancaires sensibles sur nos serveurs
• Surveillance 24h/24 et 7j/7 contre les accès non autorisés

5. Cookies et Technologies de Suivi

5.1 Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et aux paiements
• Cookies de performance : Analyse d’audience et amélioration du site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences
• Cookies marketing : Publicité personnalisée (avec consentement)

5.2 Gestion des cookies :

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut affecter votre expérience d’achat.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : Supprimer vos données (sous conditions)
• Droit d’opposition : Refuser certains traitements
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données

7. Transferts Internationaux

En tant que boutique basée à Lille livrant dans le monde entier (hors Asie et zones reculées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Les pays concernés offrent un niveau de protection adéquat
• Des clauses contractuelles types de l’UE sont mises en place
• Des mesures de sécurité supplémentaires sont appliquées

8. Protection des Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous.

9. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou évolutions de nos services. Les modifications significatives seront notifiées par email ou via notre site.

10. Nous Contacter

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.