FAQ

Nous proposons une large gamme d’accessoires pour téléphones et tablettes, incluant :

• Coques de protection (étanches, pour tablettes)
• Accessoires Apple et Alcatel
• Câbles et chargeurs
• Adaptateurs de cordon
• Accessoires audio
• Bracelets et accessoires de mode
• Coques pour AirTag

Oui ! Nous mettons régulièrement à jour notre catalogue avec les derniers modèles, y compris les Alcatel 1B 2022, Alcatel 1S 2021, et bien d’autres. Consultez notre menu pour voir tous les modèles disponibles.

Nous proposons deux options :

• Livraison Standard (12,95 €) : DHL ou FedEx – 10 à 15 jours après expédition
• Livraison Gratuite : EMS – 15 à 25 jours après expédition (pour commandes de 50€ et plus)

Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Votre colis est soigneusement emballé pour protéger vos articles.

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et de certaines zones reculées. Si vous avez un doute, contactez-nous à [email protected]

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour des transactions sécurisées et sans souci.

Absolument ! Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées. Nous utilisons les dernières technologies de protection des données.

Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner votre commande. Les articles doivent être dans leur état d’origine et non utilisés.

Contactez notre service client à [email protected] et consultez notre politique de retours complète sur notre site.

Nous sommes basés à Lille, France (29 Rue André Gide, Lille, FR 36607) mais nous servons des clients dans le monde entier !

Chez La Casa De Las Carcasaa, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fluide et fiable, avec des produits de qualité pour protéger et personnaliser vos appareils mobiles.